Construye tusMetasProyectosen equipo.
Impulsamos el crecimiento de las organizaciones a través del desarrollo de su talento humano. Diseñamos experiencias de aprendizaje, bienestar y fortalecimiento organizacional que contribuyen a mejorar el desempeño de los equipos, aumentar la productividad y alcanzar los objetivos estratégicos de cada empresa.
Portafolio Empresarial
Competencias Interpersonales
Liderazgo
- Definición y caracterización del líder.
- Identificación de los tipos de liderazgo transaccional, transformacional y activo.
- Motivación: fortaleciendo el líder interior.
- Gestionando equipos: la comunicación y la confianza como elementos clave para la generación de sinergia en los equipos de trabajo.
Orientación al logro
- El proceso de la toma de decisión.
- Objetivos vitales, deseos y compromisos, automotivación para el logro.
- Planeación proactiva del logro - ejercicio de visualización y manejo de recursos.
- Motivación: estímulos internos y externos.
- Cambio de paradigmas en el pensar y en el hacer – superando la frustración.
- La pirámide del éxito en la vida.
Inteligencia Emocional
- El impacto de la inteligencia emocional sobre el desarrollo de los demás.
- Consciencia de las emociones propias.
- Motivarse a sí mismo, una emoción impulsa una acción. Relación emoción y motivación. Autocontrol.
- Reconocer las emociones de los demás. Empatía, sintonía y compasión.
Resolución de Conflictos
- Conflicto: abordaje conceptual.
- Elementos del ser y conflicto.
- Mirada positiva del conflicto.
- Las diferencias y el conflicto: somos diferentes, solo acéptalo y valóralo.
- Herramientas de intervención.
- La negociación: Gana-Gana o no hay trato, buscar soluciones que beneficien a todas las partes.
- Análisis situacional: cómo soluciono un conflicto.
Branding Personal
- Marca personal.
- Visión y objetivos personales.
- La actitud como herramienta fundamental para garantizar el éxito en todas las áreas de la vida y ser felices.
- Claves para crear la mejor versión de sí mismos.
- Técnicas para diseñar una imagen visual exitosa: Siluetas de cuerpo, de rostro, colorimetría, estilos al vestir, el vestido en el trabajo, modales corteses y agradables.
Trabajo Colaborativo
- Objetivo común.
- Qué es trabajo colaborativo y por qué trabajar en equipo.
- Generando redes: auto reconocimiento y reconocimiento del otro.
- Confianza y comunicación asertiva, clave en equipos de alto rendimiento.
- Sinergia, estrategia de equipo y productividad.
Comunicación Asertiva
- La comunicación, herramienta imprescindible para la armonía en los equipos de trabajo.
- Escucha activa: fundamental para la comprensión y el direccionamiento de equipos, como para el entendimiento del cliente.
- Lenguaje no verbal: aprendamos a analizarnos y a leer a los demás para comunicarnos mejor.
- Barreras y errores de la comunicación.
- Herramientas para una comunicación activa.
- Asertividad, comprenderla y aplicarla.
Programación Neurolingüística
- Campos de aplicación de la PNL.
- Sistema de creencias y paradigmas.
- Imagen cerebral.
- Sistema de representación sensorial.
- Preferencias cerebrales y estilos de pensamiento.
- Manejo de empatía y relaciones interpersonales.
- Modelamiento de comportamiento de éxito y anclaje de buenas prácticas.
Estrategias empresariales
Venta Consultiva
- El poder de la empatía comercial.
- Escucha activa: Fundamental para la comprensión del cliente.
- Venta personal, todos somos vendedores.
- Declaración de valor, personal y organizacional. Alineación.
- Técnicas de venta, cierre y negociación.
- Clínica de ventas.
- Post venta: acompañamiento, seguimiento y fidelización de clientes.
Redacción y Ortografia
- MÓDULO 1: “Palabras y Oraciones”
- MÓDULO 2: “Delimitar ideas y escribir correctamente”
- MÓDULO 3: “Comunicación acertada”
- MÓDULO 4: “Redacción de documentos”
Gestión y adaptación al cambio
- Reconociendo el proceso de cambio - Ajuste, ¿qué ajusto? ¿Desorientación, qué hago, a dónde me dirijo, a quién busco? ¿Adaptarme?.
- Los paradigmas: hábitos y esquemas repetitivos.
- Automotivación para el cambio - ¿Qué quiero lograr? ¿Qué amo? ¿Qué me apasiona? ¿Qué me mueve? ¿Qué me levanta todos los días? Objetivos vitales, deseos y compromisos.
- Planeación proactiva del cambio - ¿Cuál es la meta? ¿Qué necesito para lograrla? ¿Cuánto tiempo tengo?.
- Adaptación al medio y necesidad del cambio – Resiliencia, empatía y compromiso.
Presentaciones Efectivas
- Neuro-oratoria.
- ¿Cómo darle el mensaje correcto al cerebro, no al participante o auditorio?
- Lenguaje verbal y no verbal.
- Inteligencia comunicacional.
- Herramientas correctas de Comunicación.
- Power Point no es la capacitación, pero si un apoyo.
- Uso adecuado de ayudas audiovisuales.
- Estructura de una presentación.
Experiencia Cliente
- El arte de servir: servicio como valor personal.
- Escucha activa: Fundamental para la comprensión del cliente.
- Elementos del ser: habilidades para el servicio, manejo del conflicto y negociación (Cómo lograr acuerdos).
- Lo qué significa el concepto de experiencia del cliente. Hacer la experiencia del cliente una prioridad.
- Identificar los “momentos de verdad” y ser capaces de convertirlos en situaciones favorables.
- Cómo generar el posicionamiento en la mente y el corazón del cliente interno y externo (Top of mind & top of heart).
- Descriptores del servicio: conocimiento del servicio y/o producto. Dominio y comunicación de información.
Creatividad e Innovación
- Obstáculos mentales - ¿Cómo eliminarlos de nuestra vida?
- Rompiendo paradigmas - busquemos la segunda respuesta correcta.
- Seguir las reglas - ¿Quién se atreve a desafiarlas? - ¿Es el fracaso malo? ¿Es el éxito bueno?
- Nuestro semillero imaginativo - ¿Qué pasaría sí? – Pensando diferente.
- El peldaño de la imaginación - ¿Cómo potenciar nuestras ideas?
- Sea un explorador - ¡Vea más allá!
- ¿Por qué necesitan innovar las empresas?
- ¿Qué significa innovación en la práctica?
- ¿Cuáles beneficios puede obtener mi empresa de la innovación?
Planeación y Pensamiento Estretégico
- Motivación y frustración ¿Cómo utilizarlos?
- Paradigmas: facilitadores o inhibidores del pensamiento.
- Del pensamiento al pensamiento estratégico.
- ¿Qué es la planeación estratégica hoy?.
- Reconocer la planeación en mi organización.
- Alineación entre logros personales y organizacionales.
- Planeación estratégica en pequeñas y medianas empresas.
- Prospectiva y visión, herramientas de la planeación.
- Visión compartida, logros conjuntos.
- Cambio, redefiniendo dinámicas organizacionales.
Programación Neurolingüística
- Campos de aplicación de la PNL.
- Sistema de creencias y paradigmas.
- Imagen cerebral.
- Sistema de representación sensorial.
- Preferencias cerebrales y estilos de pensamiento.
- Manejo de empatía y relaciones interpersonales.
- Modelamiento de comportamiento de éxito y anclaje de buenas prácticas.
