Nuestros canales de atención
Queremos escucharte, puedes resolver tus inquietudes a través de los canales que presentamos a continuación
Canal virtual
- Portal web: www.cajasan.com
- Correo:
- Redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter, YouTube
- Canal de: Whatsapp
- Chat bot: Asistente virtual Alegra
Canal telefónico
En Cajasan se cuenta con los siguientes canales telefónicos para direccionar PQRSF:
- Línea gratuita: 018000972021
- Línea de Atención: (607) 6434444 - Ext.4328
- Celular: 315 530 0697
- Lunes a viernes: 08:00 a.m. a 12:00 m. - 01:00 a 05:00 p.m.
Canal escrito
- Correo físico oficina gestión documental:
- Carrera 27 No. 61 - 78, Puerta del Sol, Bucaramanga
- Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 1:00 p.m. - 2:00 a 5:00 p.m.
- Sábados: 8:00 a 12:00 a.m.
O a través de los buzones de sugerencias ubicados en las diferentes sedes de la Caja con el formato respectivo para su registro.
