Nuestros canales de atención
Queremos escucharte, puedes resolver tus inquietudes a través de los canales que presentamos a continuación
Canal virtual
- Portal web: www.cajasan.com
- Correo:
- Redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter.
- Chat bot: Asistente virtual Alegra
Canal presencial
- Centro de experiencia Cajasan Puerta del Sol
Carrera 27 No. 61 - 78 Puerta del Sol, Bucaramanga.
Lunes a viernes: 8:00 am a 5:00 pm
- Centros integrales de servicio
- Conoce nuestros horarios de atención haciendo clic aquí
Canal telefónico
En Cajasan se cuenta con los siguientes canales telefónicos para direccionar PQRSF:
- Línea gratuita: 018000972021
- Línea de Atención: 6076434444 Ext.4328
- Celular: 315 530 0697
Horario de atención: Lunes a viernes: 08:00 am a 12:00 am - 01:00 pm a 05:00 pm
Canal escrito
Correo físico oficina gestión documental:
- Carrera 27 No. 61 - 78 Puerta del Sol, Bucaramanga.
- Lunes a viernes: 7:00 am a 1:00 pm - 2:00 pm a 5:00 pm.
- Sábados: 8:00 am a 12:00 m
O a través de los buzones de sugerencias ubicados en las diferentes sedes de la Caja con el formato respectivo para su registro.
