Acatar la Constitución Política y leyes de Colombia.

Afiliar oportunamente su núcleo familiar (cónyuge e hijos, padres y/o hermanos que acrediten derechos), presentando formulario de afiliación debidamente diligenciado, sin enmendaduras, con información veraz, clara y completa, anexando documentos, vigentes, legibles y exigidos por la ley.

Ejercer con responsabilidad sus derechos, y abstenerse de reiterar solicitudes evidentemente improcedentes para evitar que las nuevas solicitudes radicadas se conviertan en reiteraciones permanentes que afecten los tiempos de los trámites y la agilidad de respuesta de los mismos.

Solicitar, en forma oportuna y respetuosa, documentos y/o servicios.

Informarse sobre las condiciones de uso de los servicios de la Unidad de Educación Formal de la caja.

Entregar oportunamente la información correspondiente para facilitar la identificación de su trámite, solicitud o necesidad en el servicio de Educación Formal.

Realizar la matrícula del estudiante asumiendo que con las firmas de los documentos del proceso se adquieren compromisos, derechos y deberes en función del desarrollo personal y social del educando.

Mantener un trato respetuoso con los colaboradores del centro educativo, así mismo con los demás actores de la comunidad educativa.

Obrar conforme al principio de buena fe, absteniéndose de emplear conductas temerarias, declaraciones o documentos falsos para comprobar sus derechos frente a Cajasan.

Mantener actualizada la información, sobre todo, cambio de dirección del domicilio, correo electrónico y números telefónicos de contacto, con el fin de facilitar la comunicación entre la institución y la familia.

Participar en los espacios que se propicien para conocer los avances del proceso formativo. Esto incluye la participación en las escuelas para la familia y las variadas citaciones académicas o de convivencia, es prioritario también llevar a cabo los tratamientos externos sugeridos por el colegio o por entidades y profesionales externos idóneos.

El padre de familia/acudiente tiene el compromiso de informar por escrito el retiro, la ausencia prolongada o la cancelación de la matrícula de su hijo. Cuando no se efectúe el retiro oficial a través de la cancelación de matrícula, se debe pagar el valor de las pensiones facturadas.

Pagar oportunamente los costos educativos según las condiciones establecidas.

Hacer buen uso de las instalaciones, bienes y servicios de Cajasan, siguiendo las indicaciones, políticas, normas, reglamentos y condiciones de uso. Cuidar las instalaciones, prevenir o informar sobre daños, molestias, averías o algún tipo de perjuicio.