- Acatar la Constitución Política y leyes de Colombia.
- Afiliar oportunamente su núcleo familiar (cónyuge e hijos, padres y/o hermanos que acrediten derechos), presentando formulario de afiliación debidamente diligenciado, sin enmendaduras, con información veraz, clara y completa, anexando documentos, vigentes, legibles y exigidos por la ley.
- Ejercer con responsabilidad sus derechos, y abstenerse de reiterar solicitudes evidentemente improcedentes para evitar que las nuevas solicitudes radicadas se conviertan en reiteraciones permanentes que afecten los tiempos de los trámites y la agilidad de respuesta de los mismos.
- Solicitar, en forma oportuna y respetuosa, documentos y/o servicios.
- Informarse sobre las condiciones de uso de los servicios de la Unidad de Educación Formal de la caja.
- Entregar oportunamente la información correspondiente para facilitar la identificación de su trámite, solicitud o necesidad en el servicio de Educación Formal.
- Realizar la matrícula del estudiante asumiendo que con las firmas de los documentos del proceso se adquieren compromisos, derechos y deberes en función del desarrollo personal y social del educando.
- Mantener un trato respetuoso con los colaboradores del centro educativo, así mismo con los demás actores de la comunidad educativa.
- Obrar conforme al principio de buena fe, absteniéndose de emplear conductas temerarias, declaraciones o documentos falsos para comprobar sus derechos frente a Cajasan.
- Mantener actualizada la información, sobre todo, cambio de dirección del domicilio, correo electrónico y números telefónicos de contacto, con el fin de facilitar la comunicación entre la institución y la familia.
- Participar en los espacios que se propicien para conocer los avances del proceso formativo. Esto incluye la participación en las escuelas para la familia y las variadas citaciones académicas o de convivencia, es prioritario también llevar a cabo los tratamientos externos sugeridos por el colegio o por entidades y profesionales externos idóneos.
- El padre de familia/acudiente tiene el compromiso de informar por escrito el retiro, la ausencia prolongada o la cancelación de la matrícula de su hijo. Cuando no se efectúe el retiro oficial a través de la cancelación de matrícula, se debe pagar el valor de las pensiones facturadas.
- Pagar oportunamente los costos educativos según las condiciones establecidas.
- Hacer buen uso de las instalaciones, bienes y servicios de Cajasan, siguiendo las indicaciones, políticas, normas, reglamentos y condiciones de uso. Cuidar las instalaciones, prevenir o informar sobre daños, molestias, averías o algún tipo de perjuicio.
