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Atención al usuario

Nuestros canales de atención

Queremos escucharte, puedes resolver tus inquietudes a través de los canales que presentamos a continuación

Canal virtual
Canal presencial
  • Centro de experiencia Cajasan Puerta del Sol

Carrera 27 No. 61 - 78 Puerta del Sol, Bucaramanga.
Lunes a viernes: 8:00 am a 5:00 pm

  • Centros integrales de servicio
  • Conoce nuestros horarios de atención haciendo clic aquí

 

Canal telefónico

En Cajasan se cuenta con los siguientes canales telefónicos para direccionar PQRSF:

Horario de atención: Lunes a viernes: 08:00 am a 12:00 am - 01:00 pm a 05:00 pm

 

Canal escrito

Correo físico oficina gestión documental:

  • Carrera 27 No. 61 - 78 Puerta del Sol, Bucaramanga.
  • Lunes a viernes: 7:00 am a 1:00 pm - 2:00 pm a 5:00 pm.
  • Sábados: 8:00 am a 12:00 m

O a través de los buzones de sugerencias ubicados en las diferentes sedes de la Caja con el formato respectivo para su registro.

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